Jeu responsable

Jeux responsables chez LeoVegas

En tant qu'opérateur de jeux responsables, notre objectif est de fournir à nos clients une expérience sûre et agréable lors de leur jeu sur notre site Web ou notre application mobile. Si vous vous sentez submergé, anxieux ou inquiet au sujet de vos habitudes de jeu, sachez que de l'aide est disponible.

Nous prenons le problème du jeu problématique très au sérieux et nous nous engageons à fournir des outils et des ressources pour soutenir nos joueurs dans le maintien d'une relation saine avec le jeu.

Auto-exclusion

Si vous sentez que vous avez besoin d'une pause de jeu, nous proposons des options d'auto-exclusion qui peuvent être définies pour des périodes variées. Cela signifie que votre compte sera temporairement ou définitivement fermé, selon la durée choisie :

• 6 mois
• 1 an
• 5 ans

Durant cette période, vous ne recevrez aucun matériel marketing ni communication de notre part, et votre compte sera inaccessible.

Limites de dépôt

Pour aider à contrôler les dépenses, nous vous recommandons de définir des limites de dépôt. Cela peut être fait quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement selon vos besoins :

• Quotidien : Définissez une limite pour le montant que vous souhaitez déposer dans les 24 heures.
• Hebdomadaire : Établissez une limite hebdomadaire pour le montant total déposé.
• Mensuel : Déterminez une limite mensuelle pour le montant total déposé.

Contrôles de réalité

Pour rester informé sur vos habitudes de jeu et garantir un jeu responsable, nous vous suggérons d'activer les contrôles de réalité. Ces notifications peuvent être définies à intervalles réguliers (par exemple, toutes les heures) pour vous rappeler le temps passé à jouer :

• Toutes les 60 minutes
• Après chaque jeu joué
• À la connexion

Ces outils vous aideront à suivre vos progrès et à rester dans vos limites.

Ressources d'aide

Si vous avez des difficultés avec le jeu problématique ou souhaitez simplement des conseils pour entretenir une relation saine avec le jeu, nous vous recommandons de contacter l'une des organisations suivantes :

• ConnexOntario (pour les résidents de l'Ontario)
• Services d'assistance provinciaux sur le jeu problématique
• Organisations mondiales de jeux responsables

Veuillez noter que ces ressources sont disponibles 24/7 pour votre commodité.

Définition de temps d'arrêt

Si vous avez besoin d'une pause temporaire, nous proposons des options de temps d'arrêt pour vous aider à gérer vos habitudes de jeu :

• Pausés courts (par exemple, prendre quelques jours de congé)
• Périodes de cooling-off temporaires (par exemple, prendre plusieurs semaines de congé)

Ces outils peuvent être configurés depuis le site Web ou l'application mobile.

Fermeture de compte

Dans les cas extrêmes où vous vous sentez submergé et avez besoin de soutien, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous travaillerons avec vous pour fermer votre compte temporairement ou définitivement afin d'assurer un environnement de jeu sûr pour tous.Auprès de LeoVegas, nous voulons que nos clients profitent de leur temps sur notre plateforme tout en maintenant des habitudes responsables. En utilisant les outils ci-dessus et en recherchant de l'aide si nécessaire, nous pouvons tous profiter des jeux en ligne de manière responsable.